ご利用ガイド

■当サイトについて
「アークオアシスオンラインショップ」は、アート&クラフトの専門店、アークオアシスデザインが運営する、画材・額縁・手芸・工芸・工作・ものづくりの材料を扱うインターネット通販サイトです。


■特定商取引法に基づく表記

1.販売業者の名称 :アークランドサカモト株式会社 アークオアシスデザイン新潟店

2.販売業者の住所:〒950-0923 新潟県新潟市姥ヶ山45-1

3.電話番号:0120-691-873
メールアドレス:arc-oasis@arcland.co.jp

4.代表者:坂本 雅俊

5.営業担当者:武智 康治

6.商品の価格:各商品ごとに表示

7.納期
受注後7営業日以内に商品を発送 。
※お取り寄せ等、お届け日の遅れる場合は別途メールにてご連絡差し上げます。
※営業日は土日、祝祭日除く平日のみ
年末年始の店休日や棚卸しによる店休日は都度ご案内致します。

8.返品の取扱方法
8−1
お客様は、商品到着日より8日以内に当社に対しご連絡いただいた場合に限り、下記の商品を除いて、当該商品を返品することができます。
商品によって返品先住所が異なりますので、未連絡での返品は商品紛失の恐れがありますので、絶対に行わないで下さい。

■返品不可の商品■
1)商品到着日より9日以上経過したとき
2)印鑑・スタンプ・書籍(雑誌、ムックなど含む)
3)開封された商品、一度ご使用になった商品
4)特別注文品(別寸・特寸、名入れ、オーダーメイド品等)
5)お取り寄せ商品
6)設置商品等で設置済みの商品
7)お客様の責任により、キズ・汚れ等が生じた商品および付属品一式

8−2
お客様の都合による返品につきましては、当該商品にかかる送料等の諸経費は、お客様にてご負担願います。また、ご返金の際は手数料を差し引いた金額でのご返金となります。

8−3
弊社の平常在庫範囲を超えるような大量購入品においては、事情に関わらず大量返品は原則お断り致します。

9.商品代金以外の必要金額
●代金引換でご購入の場合の「代引手数料」
●銀行振り込みで、ご購入の場合の「振り込み手数料」
●送料のかかる商品をご購入の場合の「送料」

10.代金支払い方法
●クレジットカード
●代金引換(現金)
●銀行振込(前払い)
※弊社カルチャースクールカードでの割引は適用されません。

11.支払期限
●クレジットカード…ご注文確定時にに決済確定となります
●代金引換…商品お受け取り時に現金にてお支払い頂きます。
●銀行振込…代金お振込後の商品発送となります

12.キャンセル
ご注文日時より24時間以内であれば、可能です。メールにてお知らせください。それ以降のキャンセルは受付できませんのであらかじめご確認のうえ、お申込ください。
なおクレジット購入の場合、「クレジット返金」での処理となります。
ご了承ください。

13.お申込みの有効期限
注文申し込み有効期間は7日間といたします。
お支払方法が振込みの方で、7日間を過ぎても入金がない場合は注文無効とさせて頂きます。

14.引渡し時期
●銀行振込…商品は、在庫があるものに関して、入金確認後、通常3日〜7営業日前後でお届けしております。品切れ、お取り寄せ品については、別途ご連絡いたします。
●代金引換…商品は、在庫があるものに関して、注文確認後、通常3日〜7営業日前後でお届けしております。品切れ、お取り寄せ品については、別途ご連絡いたします。
商品発送時にはメールにてお知らせいたしますが、上記期間を超えてもメールが受信されない場合は問い合わせください。

15.その他
●商品の在庫が切れている場合は、別途ご連絡致します。
※店頭在庫からの出荷となっており、在庫ありの場合でも品切れ、
個数制限で在庫数量表示されていても、在庫が店頭で無くなっている場合もございます。
●メーカー欠品などでご注文の商品の手配に目途立たない場合、注文のキャンセルをさせて頂き、その旨メールでご連絡いたします。
●代金引換をご利用の場合は、お買い上げ金額(送料含む)が税込30万円までとなります。
●修理について…当社まで電話またはメールにてお問い合わせ下さい。
※ご注文時の「受注No」を必ずご用意下さい。「受注No」の不明な物は受付出来ません。


【商品の在庫・お取り寄せや納期について】
■ご注文の商品が全て揃ってからの出荷となります。
■当店またはメーカーに品切れ等合った場合、別途メールにてご連絡いたします。
■在庫のある商品は、通常受注後7営業日以内に商品を発送 します。
※お取り寄せや品切れ等あり、お届け日の遅れる場合は別途メールにてご連絡差し上げます。
■当ショップでは配達日時指定は承っておりません。ご注文の品が揃い次第、順次発送とさせて頂いております。
■商品在庫はアークオアシスデザイン京都八幡店の店頭在庫と共有しております。その為、在庫表示「あり」でも品切れとなっている場合もございます。このような場合、ご注文内容に応じ、別途メールでご連絡いたします。
■オンラインショップ未掲載の商品のご注文、お取り寄せなどは承っておりません。

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