１）ご購入されたい商品の「数量」を変更後、表示されている「ショッピングカートに入れる」ボタンを押して、
　　ご注文画面へ進みます。
    ※ご注文数量は「注文画面」でも変更できます。
    ※ご注文のキャンセルは「削除する」または「かごを空にする」ボタンを押してください。

２）他にご購入されたい商品がございましたら、「お買い物を続ける」ボタンより、商品ページへお戻りください。

３）「注文画面」に進んで頂きましたら、必須項目をご入力頂き、以下のステップ通りに進んで下さい。
　　【ログインされている会員様】
    １送付先の入力画面に移ります。

　　【すでに会員登録されている方】
    ご登録されている「メールアドレス」、「パスワード」をご入力後、ログインをお願いします。
    １送付先の入力画面に移ります。

　　【新規会員登録】
     新規に会員登録を希望される場合は「新規会員登録」ボタンを押してください。
     １送付先の入力画面に 移ります。

    【非会員として購入】 
     会員登録されなくてもお買い物はできます。「非会員として購入」ボタンを押してください。
     １送付先の入力画面に移ります。

４）ご注文入力〜確定
   １送付先の入力画面・・・ご注文者情報、お届け先
   ２決済・配送方法選択・・・ご決済は「クレジツト」「代金引換」「銀行振込」を
　　ご利用頂けます。
　　※代金引換はご利用できない商品がございます。（商品ページにてご案内しています）
　　※銀行振込・・・先払いとなります。ご入金確認後、商品手配となります。
   ３注文内容確認・・・ご注文内容を確認後、「注文する」ボタンを押していただき「４注文終了」
   となります。

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☆会員登録していただくことで、より便利にお使いいただけます。
【無料でご利用いただけます】

●次回からのご注文が簡単に
次回からのお買い物時に、必要なお名前やご住所などのご入力が不要となります。

●注文状況の確認
受付中のご注文の内容、進行状況をご確認いただけます。

●注文履歴の確認
お買い上げいただいた商品の履歴をご確認いただけます。

●クーポン、ポイントの利用
各種キャンペーン時の「クーポン」「ポイント」など、会員特典をご利用いただくことができます。
※現在クーポンやポイントの発行は行っておりません。

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お得なキャンペーン情報などをメールにてご案内いたします。

●登録解除（退会）
マイページより、いつでもお手続き（登録解除（退会））できます。

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●次のお支払方法を、お選びいただけます。
【クレジットカード】
【代金引換】
【銀行振込】
【AmazonPay】
【掛け払い(Paid)】

【クレジットカード】
　Visa、Master、Diners、JCB、AMEXのカードブランドがご利用いただけます。

【代金引換】
　ヤマト運輸「宅急便」、「ヤマト便」
・代金引換手数料として、お支払金額に関係なく「一律 250円（税込）」となります。
・商品のお受け取り時、ドライバーにお支払いください
・お取り扱い金額は、一件当たり30万円までです
※代金引換をご利用いただけない商品「メーカー直送品」「らくらく家財宅急便」
　商品ページ記載。

【銀行振込】
１）ご注文受付後、商品確保が出来次第【銀行振込先記載】メールをお送り致します。
　メールが届く前のお振込みはご遠慮頂きますようお願いします。
　お振込み（ご入金）は、このメールより７日以内にお願い致します。
　※７日以内にご入金がない場合にはキャンセルとさせていただきます。
２）お振込み時のお名前
　お振込みの際、お名前の後に注文番号を続けてご入力ください。
３）振込手数料は、お客様ご負担となります。
４）商品発送について
　ご入金の日時（週末、祝祭日）により、入金確認の遅れる場合がございます。
　※余裕を持ってご注文ください。
　ご入金確認が出来次第、商品発送となります。


【掛け払い(paid)】
法人様、個人事業主様を対象とした掛け払い（後払い）でのお取引です。
株式会社ラクーンフィナンシャルが提供する決済サービスです。
ご利用にはPaidお申し込み前に、アークオアシスオンラインショップへの会員登録が必要です。
Paidにお申し込み後、審査が行われ、通過しますと、設定された与信枠の範囲でご利用が可能となります。

Paidの登録費用や月額費用、年会費などは一切かかりませんが、銀行振込手数料、コンビニ払い手数料など支払にかかる費用はお客様ご負担となります。

掛け払い(Paid)へのお申込みなど詳しくはこちら


【領収証発行について】
商品発送完了後、
「発送ご案内」メールにて電子領収証を発行するURLをご連絡させていただきます。
印刷出力して領収証としてお使いください。
印刷出力した領収証は取引された内容が記載されたものであれば正式に領収証と認められ、
使用することができます。

プリンタをお持ちでないなどご自身で印刷出力できない場合は、
注文時、備考欄に「印刷できないので領収証希望」などとご記入ください。
商品に同封または別途郵送にて領収証をお届けいたします。

【電子領収証発行画面】

■ポイントを差し引いた額を表示
合計金額からポイントを差し引いた額が請求金額として表示されます。
□ポイントを差し引かない額を表示
合計金額からポイントを差し引かない額が請求金額として表示されます。
※どちらをお選びいただいてもクーポン分は差し引かれて表示されます。

【電子領収証見本】

下記の場合、電子領収証は発行できません
●代金引換（運送会社発行の「品代金領収証」が領収証となります）
●後払い決済
●メーカー直送商品（当店から領収証を郵送します）
●商品発送日から60日経過したとき

[配送につきまして]
当店指定以外の運送業者を指定することはできません。
海外への発送は承っておりません。It delivers only Japan.
沖縄県(お届け先)の場合は、商品によって航空便を使用できないものがあり、船舶でのお届けと
なります。
（お届け日数は発送日より一週間程度かかります）
繁忙期・年末年始・悪天候時は、配達状況・交通事情により配送が遅れる場合がございます。

[お届の目安]
商品ページ記載をご覧ください。
※お取り寄せなどで遅れの生じる場合はメールにてご連絡致します。
◆在庫ある場合
ご注文日から（銀行お振込の場合は、ご入金確認後）0-4営業日以内の出荷となります。
◆当店は複数のインターネット店舗と在庫を共有して販売をしているため、ご注文のタイミングによっては
品切れや数量不足の場合があります。
◆お取り寄せでの商品手配となった場合
ご注文日から、通常7〜10営業日での発送となります。
◆ご注文頂いた商品が手配できない場合
その旨をメールにてご連絡後、ご注文のキャンセルとさせていただきます。予め、ご了承ください。

[配送業者／お届け便]
■ヤマト運輸（宅急便・宅急便コレクト）／特別な記載無い通常の商品
代金引換可、時間指定可、日付指定不可
■ヤマト便／商品名に記載のある「宅急便規格を上回る大型・重量のある商品」
代金引換可。時間指定、日付指定不可
■らくらく家財宅急便／商品名に記載のある「ヤマト便規格を上回る大型・重量商品」
※代金引換はご利用いただけません。
※沖縄県への配送はできません。
※離島に付きましては、ご注文の前にお問い合わせください。
注）商品発送後のキャンセル、商品の変更はできません。
■メーカー直送
注）お届け先が「沖縄県、離島」は承りできません。予め、ご了承ください。
※ほか一部ご注文をお受けできないエリアがあります。
（ご注文後、ご連絡差し上げます。ご注文はキャンセルとさせて頂きます）
・配送業者は各メーカーが指定する業者となります。
・メーカー直送品はお届け日指定、時間指定ができません。

[送料]
■お買い物金額合計とお届け先の地域で配達送料が変わります


地域
〜5,499円
5,500〜10,999円
11,000円〜


北海道
970円
430円
送料無料


北東北
640円
100円
送料無料


南東北
540円
送料無料
送料無料


関東
540円
送料無料
送料無料


信越
540円
送料無料
送料無料


北陸
540円
送料無料
送料無料


中部
540円
送料無料
送料無料


関西
640円
100円
送料無料


中国
750円
210円
送料無料


四国
860円
320円
送料無料


九州
970円
430円
送料無料


沖縄
送料見積
送料見積
送料見積


※沖縄県については、送料の初期設定を3,080円で設定しております。
カートで自動表示される沖縄宛基本料金3,080円より増額の場合は
メールにて金額ご案内をさせていただいており、
確認ご了承後の商品手配または商品発送となります。
減額の場合はメールご案内の上減額お手続きをさせていただき、
商品の手配も進めさせていただきます。

梱包のサイズにより料金が異なり
コンパクト（770円）、60サイズ（1,430円）、80サイズ（1,980円）
100サイズ（2,530円）、120サイズ（3,080円）、140サイズ（3,630円）
160サイズ（4,180円）　※全て消費税10%込。
※個口数の数量分送料が発生をいたします。
※当店発送のヤマト運輸宅急便以外の場合、上記金額にはあてはまりません。
※一部商品は送料無料対象外です。

※代引き手数料は一律250円（税込）

■地域・都道府県


地域
都道府県


北海道
北海道


北東北
青森、岩手、秋田


南東北
宮城、山形、福島


関東
東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬、山梨


信越
新潟、長野


北陸
富山、石川、福井


中部
愛知、岐阜、静岡、三重


関西
大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良、和歌山


中国
鳥取、島根、岡山、広島、山口


四国
徳島、香川、愛媛、高知


九州
福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島


沖縄
沖縄




【ネコポス】
＜ネコポスについて＞
・ヤマト運輸の「ポスト投函便」です
※ポスト投函便のため、日時のご指定をいただいてもご対応はできません。
＜対象商品＞
・配送方法選択時にネコポスの選択ができる商品のみ。
＜ネコポス発送条件＞
・ネコポス対象商品のみのご注文
・ご注文の全商品が１つのネコポス規格専用箱で梱包ができること
※以下の場合ネコポスでは発送ができません※
・専用の箱に入りきらない数のまとまったご注文
・ネコポス対象外商品とあわせてのご注文
・ギフト包装をご希望の注文
＜配送料金について＞
・全国一律 290円（税込）
・ネコポス不可、宅急便のみ発送が可能なご注文内容の場合
ストア側にてお届け地域とご注文金額に応じた送料に変更の上、発送手続きをいたします。
※ご注文の内容により、ご注文キャンセル・再注文をいただく場合がございます。
＜ご留意いただきたいこと＞
・対象外商品とあわせてご注文の場合、宅急便の送料になります。
・お届け時ポストに投函ができないなどの場合、
配送会社が一度持ち戻りをいたします。
お客様ご自身で再配達などの手配をお願いいたします。

【お届け先住所変更（転送）時の運賃収受の開始の開始について】
ヤマト運輸の規約変更にともない、2023年6月1日受付分より
１．お届け先の変更（転送）に伴う運賃（定価・着払い）の収受開始
　　対象：宅急便、宅急便コンパクト、EAZY、国際宅急便
ご注文時に表示された運賃（当店あてお支払い）とは別にお受け取り時にお支払いをいただく転送運賃です。
２．ネコポス（ポスト投函配達）
　　転送受付終了
以上の通りサービス内容が変更されております。
※お支払い方法が「代金引換」の場合、引き続き転送は「不可」となります。
詳しくは以下URL先のヤマト運輸HPをご確認ください。
  ヤマト運輸 重要なお知らせへ
なお、転送や転送運賃を理由にしたご注文のキャンセルや返品は承っておりません。ご登録内容をよく確認してご注文の確定をいただきますようお願いいたします。

以下はお届け先情報不備の例です。
・郵便番号誤り（住所と一致しない）
・建物名の抜け（マンション、アパート、ビル名など）
・棟番号、部屋番号抜け
・旧住所（合併などでの住所変更）
・転居前住所

■消費税込価格表示。 ※軽減税率の対象となる商品の取り扱いはなく 　全商品10％税込で表示しております。

＜返品・返金について＞

■お客様ご都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
１）商品到着日より８日以内に当社に対し電話にて連絡いただいた場合に限り、下記の商品を除いて当該商品を返品することができます。別途、返品方法のご案内をさせていただきます。商品によって返品先住所が異なりますので、未連絡での返品は商品紛失の恐れがありますので絶対に行わないでください。
２）1.発送時の運賃（お客様から頂戴した送料ではなく、運賃実費）、2.返送にかかる運賃、3.当社事務手数料（商品代金の10％相当額。ただしその金額が500円を下回る時は500円）、4.返金振込にかかる振込手数料はお客様のご負担になります。
３）お届けが完了せず弊社に返送された場合は、上記２）の運賃と手数料をご請求させていただきます。また、返金振込にかかる振込手数料はお客様のご負担になります。

返品・交換不可の商品と条件（以下一つでも条件を満たす場合、返品・交換お断りをしております）
・商品到着より9日以上経過した場合
・使用済み、開封済み（※未使用でも一度開封した時点で使用済みとみなします）
・マーカーや絵具、筆類などのキャップの開封も開封済みとみなします。
・商品のお受け取り後、お客様の責任によりキズ・汚れ等が生じた商品および付属品一式。
・付属品などが不足し、完品ではない商品。
・取り寄せ販売品（※当店の品切れによる取り寄せの場合はこれに含まれません）
・メーカー直送品。
・商品掲載ページに「返品不可」と特別な記載のある商品
・同一あるいは多種のまとめ買いによる商品
・在庫処分品
・商品に賞味期限や使用期限の記載がある商品
・別注、別寸など受注生産品
・商品発送後のお客様都合によるキャンセル
・お取り寄せ商品のご注文確定後のお客様都合によるキャンセル
・印鑑、お名入れなど、加工品

以上に加え、SDSシートの有無が理由のご返品は受け付けておりません。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
上記運賃、手数料を差し引いた金額を返金いたします。

返品送料
お客様負担

備考
お客様の一方的な理由による返品は当社も大変迷惑です。
健全な通販を推進する上において、お客様の責任により、十分にご配慮・ご検討の上、お買い上げください。
また運送上のトラブルにての受け取り拒否もお断りします。
使用済み、開封済み商品が返品された場合ご返金対応はできません。


■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。


■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品に不具合があった場合、到着後1週間以内にご連絡ください。初期不良による返品対応をさせていただきます。詳細について別途メールまたは電話にてご連絡させていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金（税込）、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。

返品送料
店舗負担


■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品に不具合があった場合、到着後1週間以内にご連絡ください。初期不良による交換対応をさせていただきます。詳細について別途メールまたは電話にてご連絡させていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担